Політика конфіденційності

Основні принципи

jormidel зобов'язується захищати конфіденційність та приватність усіх користувачів наших послуг. Ми дотримуємося найвищих стандартів безпеки даних та прозорості в обробці персональної інформації.

Безпека

Прозорість

Довіра

1. Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання якісних послуг з природного оздоровлення. Збір відбувається виключно за вашою згодою через наступні канали:

Які дані ми збираємо:

Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
Демографічні дані: вік, стать (за бажанням для персоналізації рекомендацій)
Інформація про здоров'я: дані, що ви надаєте під час консультацій для складання індивідуального плану
Комунікації: записи телефонних розмов та листування (за згодою та для покращення якості послуг)
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту (автоматично)

2. Мета обробки даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням послуг:

Основні цілі:

• Проведення консультацій з питань харчування
• Складання індивідуальних планів оздоровлення
• Зв'язок для узгодження зустрічей
• Надання підтримки та відповідей на питання

Додаткові цілі (за згодою):

• Інформування про нові послуги
• Освітні матеріали з питань здоров'я
• Покращення якості наших послуг
• Статистичний аналіз (в анонімному вигляді)

3. Захист персональних даних

Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту ваших даних, використовуючи сучасні технології та процедури:

Технічні заходи

SSL-шифрування для передачі даних, захищені сервери, регулярне оновлення систем безпеки, багаторівневий контроль доступу до інформації.

Організаційні заходи

Обмежений доступ співробітників до персональних даних, навчання персоналу з питань конфіденційності, регулярний аудит процедур безпеки.

Фізичні заходи

Контроль доступу до приміщень, захищені системи зберігання паперових документів, знищення непотрібних матеріалів відповідно до стандартів.

4. Збереження та видалення даних

Терміни зберігання

Контактні дані клієнтів: зберігаються протягом 3 років після останнього звернення

Медична інформація: зберігається протягом 5 років відповідно до вимог законодавства

Комунікації: видаляються через 1 рік після завершення співпраці

Технічні логи: зберігаються протягом 12 місяців для цілей безпеки

По закінченні зазначених термінів дані надійно видаляються або анонімізуються.

5. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на інформацію

Отримання відомостей про обробку ваших персональних даних

Право доступу

Ознайомлення з персональними даними, які ми зберігаємо

Право на виправлення

Внесення змін до неточних або застарілих даних

Право на видалення

Видалення персональних даних за певних умов

Право на переносимість

Отримання копії ваших даних у структурованому форматі

Право на заперечення

Відмова від обробки даних для певних цілей

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством:

Виключення:

• Надання послуг спеціалізованими партнерами (лабораторії для аналізів) - лише за вашою згодою
• Технічна підтримка IT-послуг (хостинг, email-сервіси) - з дотриманням угод про конфіденційність
• Вимоги правоохоронних органів відповідно до законодавства
• Захист наших законних інтересів у судових справах

7. Файли cookies та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

8. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на веб-сайті.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Електронна пошта: Через форму зворотного зв'язку

Відповідь: Протягом 30 днів з моменту отримання запиту

Мова спілкування: Українська

Дата останнього оновлення: 11 вересня 2025 року
Версія: 1.0